Aydınlatma Politikası

Doğuş Perakende Satış Giyim ve

Aksesuar Ticaret A.Ş.

İnternet Sitesi Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel

Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; Doğuş Perakende Satış

Giyim ve Aksesuar Ticaret A.Ş. (“Şirket") tarafından aşağıda

açıklanan kapsamda işlenebilecektir.  

Şirketimiz’e ait veya

Şirketimiz’in satış veya distribütörlüğünü yaptığı markalara https://www.dogusperakende.com.tr/markalarimiz/ adresinden

ulaşabilirsiniz.

Hangi Kişisel Verilerinizi

Topluyoruz?

Toplanan kişisel

verileriniz aşağıda yer almaktadır:

Kimlik

Ad, soy ad, T.C. kimlik numarası

İletişim

Cep telefonu, e-posta adresi ve adres

Finans

Banka ve kart bilgileri

Müşteri İşlem

Fatura bilgileri, sipariş bilgisi, talep ve şikâyet bilgisi, ürünlere ilişkin değerlendirmeler

İşlem Güvenliği

IP adresi bilgileri, İnternet sitesi giriş çıkış bilgileri, Şifre ve parola bilgileri

Pazarlama

Alışveriş geçmişi bilgileri, anket ve kampanya

çalışmasıyla elde edilen bilgiler

Kişisel Verilerinizi

Hangi Veri İşleme Şartına Dayalı Olarak ve Nasıl Topluyoruz? Ne Amaçlarla

Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz internet

sitelerimiz, iletişim uygulamaları, üyelik ve satış formları gibi çevrimiçi

formlar ve öneri, şikâyet, bilgi alma gibi çevrimiçi formlar ve mobil

uygulamalarımız vasıtasıyla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz,

aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) ve hukuki sebepler ile Şirket

tarafından KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına

dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

Bir sözleşmenin kurulması ve gereğinin yerine

getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak (KVKK m.5/2/c): Üyelik oluşturmanız

halinde, internet sitemiz üzerinden üyelik hesaplarının oluşturulması ve üyelik

işlemlerinin yürütülmesi; internet sitesi aracılığıyla siparişleri, sipariş ve

teslimat süreçlerinin yürütülmesi, tamamlanması ve müşterilerimizle ilgili

iletişimin sağlanması; satış sonrası destek hizmetlerinin ve garanti

süreçlerinin yerine getirilmesi; Şirketimiz bünyesinde yer alan markalara ait

ürün ve hizmetlerinin internet sitelerimiz üzerinden tarafınıza sunulması amaçlarıyla kimlik, iletişim,

finans ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Şirket’in hukuki

yükümlülüğüne ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak (KVKK m.5/2/a,ç): Tüketicinin Korunması

Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik

Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi

olduğu hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; mevzuatta

öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması; hukuki yükümlülükler

uyarınca yetkili kişi veya kuruluşlara bilgi/belge verilmesi ve her türlü resmi

yazışmaların yürütülmesi ve ilgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak

yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla kimlik,

iletişim, finans, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz işlenebilecektir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için

veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak (KVKK m.5/2/e): Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,

ileride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması amaçlarıyla

kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz

işlenebilecektir.

lgili kişinin temel

hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru

menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak

(KVKK m.5/2/f): Şirketimiz tarafından

yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz

tarafından gerekli çalışmaların yapılması, iş stratejilerinin planlanması ve

buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi; internet sitemizin güvenliğinin

sağlanmasına yönelik kontrollerin yapılması, bilgi güvenliği açısından

güçlendirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi; ürün ve hizmetlerimizin satış ve

pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve

hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş

birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi; müşteri

kazanım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi; Şirketimiz tarafından

gerçekleştirilen ticari faaliyetlerin yürütülmesi kapsamında iş ilişkisi

içerisine girilen 3. gerçek veya tüzel kişilere bilgi temini sağlanması; müşteri

ilişkilerinin yönetimi ve müşteri iletişim bilgilerinin güncelliğinin ve

doğruluğunun sağlanması; Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde

olan ilgili kişilerin hukuki, teknik, ticari ve iş güvenliğinin temini; Şirketimizin

ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması; talep, soru, öneri ve

şikayetlerinizin çözümlendirilmesi ve tekrar yaşanmaması için gerekli tüm

araştırma, geliştirme, düzeltici ve önleyici faaliyetlerinin yürütülmesi için

gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş

süreçlerinin yürütülmesi; verilen hizmet kapsamının genişletilmesi için öneri

alınması ve müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin

planlanması ve icrası, ürünlere ilişkin değerlendirmelerinizin alınması ve

internet sitemizde anonim olarak yayımlanması amaçlarıyla kimlik,

iletişim, finans, müşteri işlem, işlem güvenliği ve pazarlama verileriniz

işlenebilecektir.

Açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak (KVKK m.5/1):

Toplanan kişisel verileriniz aşağıda yer verilen

Amaçlar dahilinde ETK’nın 6.maddesi gereğince ticari elektronik ileti

onay şartına ve elektronik ticari ileti gönderimi faaliyetleriyle sınırlı

olarak KVKK’nın 5.maddesinin 1.fıkrası gereğince açık rıza hukuki sebebine

dayanılarak işlenecektir.

Elektronik

ticari ileti gönderimine ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman geri

alabilirsiniz. Şirketimiz’in de dahil olduğu ya da olacağı sadakat

veya kampanya programı kapsamında dahil, Şirketimiz’in ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin

gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil olmak üzere sunulan

ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre

özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması amacıyla Şirketimiz, Şirketimiz’in

yeme-içme iştirakleri ile Doğuş Bilgi İşlem ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş.

iştiraki ve diğer iştirakleri tarafından kimlik, iletişim ve pazarlama

verileriniz işlenebilecektir. Ayrıca, Şirketimiz ile paylaştığınız iletişim

bilgilerinize reklam, promosyon, kampanya ve benzeri ticari elektronik ileti

gönderilmesi amacıyla kimlik ve iletişim verileriniz işlenebilecektir. Ayrıca,

ürünlere ilişkin değerlendirmelerinizin internet sitemizde ad-soy ad bilginizle

birlikte yayımlanması amacıyla kimlik ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Kişisel Verilerinizi

Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşabiliriz?

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen Amaçlar’ın

gerçekleştirilmesi çerçevesinde meşru menfaatimiz kapsamında iş ortaklarımıza,

tedarikçilerimize, ve açık rıza vermeniz halinde , kişisel reklamcılık hizmeti

sunmak amacıyla Doğuş Grubu şirketleri ve hesabına sadakat ve kampanya

programları ve ortak veri havuzu oluşturulması amacıyla Doğuş Bilgi İşlem ve

Teknoloji A.Ş.’ye; kanunlarda açıkça

öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen

yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili özel kişilere ve açık rızanız

kapsamında kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz Akinon Yatırım ve

Proje Geliştirme A.Ş.’den alınan altyapı hizmetinin sunucularının yurt dışında

bulunması sebebiyle yurt dışında mukim Amazon Inc.’e KVKK’nın 5. maddesinde

düzenlenen veri işleme şartları kapsamında KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde

belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak

aktarılabilecektir.

Kişisel Verileriniz Konusundaki Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca (i) Kişisel

verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) Kişisel verileriniz

işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) Kişisel verilerinizin işlenme

amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv)

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri

bilme, (v) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde

bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin

aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) KVKK ve ilgili diğer

kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren

sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok

edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin

aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) İşlenen verilerinizin

münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin

kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (viii) Kişisel

verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde

zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda yer alan

haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@dogushrg.com adresi üzerinden ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu

doldurarak Şirketimize iletmeniz durumunda talebiniz niteliğine göre en kısa

sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak,

işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel

Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

□ Aydınlatma Metni kapsamında belirtilen kişisel verilerimin  Şirket tarafından benimle iletişime geçilerek

ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve

analiz faaliyetleri dahil olmak üzere sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni,

kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilerek önerilmesi,

kişiselleştirilmiş reklamcılık faaliyeti amacıyla Şirket nezdinde, yeme-içme iştiraklerinde ile Doğuş Bilgi İşlem ve Teknoloji Hizmetleri

A.Ş. iştiraki ve diğer iştiraklerinde bulunan pazarlama

verilerimin işlenmesini ve bununla sınırlı olarak hizmet alınan üçüncü taraflar

ile paylaşılmasını onaylıyorum.

□ Aydınlatma Metni kapsamında kimlik, iletişim ve müşteri işlem verilerimin Akinon

Yatırım ve Proje Geliştirme A.Ş.’den alınan altyapı hizmetinin sunucularının

yurt dışında bulunması sebebiyle yurt dışında mukim Amazon Inc.ile paylaşılmasını

onaylıyorum.